Einfach über die Schulter klicken!
Mit dem Fernwartungsmodul können wir Ihnen mit nur wenigen Klicks auf den Bildschirm schauen,
so als würden wir Ihnen über die Schulter blicken. Und damit nicht genug: Auch die Bedienung Ihrer
Tastatur und Maus können wir von Ferne übernehmen. In keinem Fall passiert das ohne Ihr Wissen und
Einverständnis, Sie genehmigen den Fernzugriff jedes Mal per Mausklick. So sparen Sie Zeit, Geld
und Nerven!
Voodoo? Zauberei?
Nein, nur ein Vorteil, den die weltweite Verbreitung des Internet mit sich bringt. Egal, ob Sie in
einem anderen Stadtteil oder in einem anderen Land sind: Sind Sie mit dem Internet verbunden, dann
können wir Ihnen sofort helfen!
Mit dem Fernwartungsmodul wird der Support ganz einfach. Sie zeigen uns ganz einfach auf Ihrem
Bildschirm, wo das Problem liegt. Wir können Ihnen mit dem Zeigepfeil punktgenau zeigen, wo Sie
klicken sollen. Oder wir übernehmen die Fernsteuerung Ihres Computers, und Sie können auf Ihrem
Bildschirm genau verfolgen, was wir machen.
Auf diese Weise können wir auch Updates bei Ihnen einspielen oder Drucker und Applikationen installieren.
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Und so geht es:
Wir installieren bei Ihnen das Fernwartungsmodul, und sie haben zwei neue Icons auf Ihrem Bildschirm:
Fernwartung starten und Fernwartung stoppen.
Erst wenn Sie auf 'Fernwartung starten' klicken, wird der Fernzugriff überhaupt erst möglich.
Dann wählen wir uns bei Ihnen ein, und auf Ihrem Bildschirm erscheint die Meldung, dass eine
Fernverbindungsanfrage vorliegt. Erst wenn Sie diese Anfrage genehmigen, können wir auf Ihren
Computer schauen.
Ein zweistufiges Konzept also, das Ihnen absolute Sicherheit bietet. Ohne Ihr Wissen und ohne
Ihre Genehmigung geht gar nichts!
Nach getaner Arbeit klicken Sie auf 'Fernwartung stoppen', und schon ist der Fernzugriff nicht
mehr möglich!
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